Если вы задумались о покупке ОСАГО, то, скорее всего, перед вами встал извечный вопрос: какую страховую компанию выбрать? Ведь это не просто бумажка с мелким шрифтом, а ваш потенциальный спасательный круг в море дорожных приключений.
Многие автолюбители уверены, что выбирать страховщика – дело пустяковое. Мол, выплаты по ОСАГО получает не виновник ДТП, а пострадавший, так что можно и не заморачиваться.
Но давайте честно: если бы мы все так думали, то на дорогах царил бы хаос уровня «Форсажа», и даже коты на крышах машин чувствовали бы себя неуютно.
На самом деле выбор страховой компании – это как выбор спутника жизни: хочется надежного, порядочного и чтобы без сюрпризов. Представьте ситуацию: попали вы в аварию (не дай бог), а ваша страховая компания вдруг заявляет: «Извините, полис у вас просрочен» или «Ваш полис поддельный». Тут можно вспомнить старую байку про мужика, который купил машину и полис ОСАГО в одной конторе и думал, что теперь ему ничего не страшно.
А когда случилось ДТП, выяснилось, что его страховщик — фирма-однодневка с офисом в подвале заброшенного здания. Итог – ремонт за свой счет и горькие слезы на капоте.
Кстати говоря, плохие страховые компании умеют творить настоящие чудеса: занижают выплаты до смешного уровня (как будто ремонтировать машину собираются из картона), забывают включать важные детали в экспертизу или вовсе уходят в банкротство быстрее, чем вы успеете сказать «авария». Поэтому лучше заранее выбрать такую компанию, которая не только обещает золотые горы, но и действительно платит по счетам.
Если же страховая компания ведет себя прилично – быстро проводит экспертизу и предлагает честную сумму возмещения без всяких мутных условий – считайте себе повезло.
Такие фирмы обычно работают по закону и ценят свою репутацию больше собственного кошелька.
А как же узнать эту самую «хорошесть»? Тут на помощь приходят рейтинги! Центробанк России вместе с независимыми сервисами вроде «Банки.ру» тщательно анализируют финансовые показатели страховщиков: уставной капитал (чем больше – тем спокойнее), активы (главное чтобы росли), страховые резервы (чтобы хватило на всех пострадавших) и многое другое.
В общем, это как проверять паспорт перед свадьбой – лучше знать все заранее.
Но будьте осторожны с отзывами клиентов! Иногда люди пишут гневные комментарии после того, как им отказали в выплате за разбитый бампер из-за собственной невнимательности или халатности. Помните анекдот: «Мужик пришел к врачу и говорит: “Доктор, меня постоянно никто не слушает!” А врач отвечает: “Следующий!”» Так и здесь – субъективные впечатления могут быть обманчивы.
Еще один подвох – низкая стоимость страховки.
Если цена кажется слишком хорошей для правды, возможно это ловушка новичков рынка или компаний-однодневок. Крупные игроки часто предлагают программы лояльности для постоянных клиентов – своего рода бонусы за верность делу.
Обслуживание тоже играет роль! Если сотрудники терпеливо отвечают на ваши вопросы при оформлении полиса – они будут такими же внимательными к вам после ДТП.
Вспомните старый анекдот про водителя и страховщика: водитель жалуется на долгие выплаты после аварии. Страховщик отвечает: «Мы тут все как одна семья!» Водитель удивленно спрашивает: «Да?
И кто тогда я?» Страховщик улыбается: «Вы — тот самый родственник, которому всегда приходится ждать дольше всех».